Processus de retour

Le processus de retour est très simple. Envoyez-nous un message via notre page Contact ou à info@bllucci.com avec les informations suivantes :

• Le nom du ou des produits que vous souhaitez retourner.
• Le motif du retour et si vous souhaitez un échange.
• Le pays depuis lequel vous retournez le ou les articles.

Une fois ces informations reçues, notre service client s’efforce de vous répondre sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, avec les instructions de retour. Les messages reçus le week-end ou les jours fériés sont traités le prochain jour ouvré.

Veuillez également consulter notre Politique de retour pour obtenir toutes les informations concernant les délais de retour, les remboursements et les conditions de retour.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Merci de votre compréhension.