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Domande frequenti
Come posso tracciare il mio ordine?
Basta andare alla sezione "Segui il mio ordine" con il tuo numero di tracciamento o con il tuo nome e il numero dell'ordine.
Come posso ottenere il mio numero di tracciamento?
Il numero di tracciamento ti verrà inviato via email al momento della spedizione dell'ordine.
Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine e della spedizione?
Spesso le nostre email finiscono direttamente nella cartella spam. Riceverai automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine non appena il tuo pagamento sarà convalidato, seguita da un'e-mail di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà spedito, con il tuo numero di tracciamento.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una notifica via email contenente un link per tracciare i dettagli del tuo ordine. Puoi anche consultare la pagina "Traccia il mio ordine" per conoscere lo stato del tuo ordine in tempo reale. Se hai difficoltà a trovare le informazioni di tracciamento, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@prestigesuit.com e saremo lieti di fornirtele.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Vi preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail all'indirizzo info@prestigesuit.com . Se riusciremo a recuperarlo in tempo, potremo aggiornare il tuo ordine! Se non è possibile effettuare il cambio in tempo, offriamo cambi o resi rapidi e semplici.
Quanto tempo ho per restituire o cambiare un articolo?
Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire un articolo e ottenere una sostituzione o un rimborso.
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